Términos y Condiciones

 1. Reserva y Pago de Citas

• Los clientes deben realizar el pago por adelantado para reservar una cita con la Psicóloga Jenny Cruz.
• El pago debe ser realizado con un mínimo de 24 horas de antelación a la cita programada.

2. Cancelación de Citas

• Los clientes tienen derecho a cancelar sus citas programadas con la Psicóloga Jenny Cruz con un aviso previo de al menos 24 horas antes de la cita programada.
• Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la cita no serán elegibles para un reembolso.

3. Cambios de Cita

• Los clientes pueden solicitar cambios de fecha o hora para sus citas programadas, siempre que se realicen con un mínimo de 24 horas de antelación.

4. Reembolsos

• Si un cliente ha pagado por una cita y la cancela de acuerdo con nuestra política, se le ofrecerá un reembolso completo por el monto pagado.
• Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo razonable y se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

5. Excepciones

• En casos excepcionales, como emergencias médicas o situaciones  imprevistas, se considerarán solicitudes de cancelación dentro de las 24  horas previas a la cita. En estas situaciones, no se realizará un  reembolso, pero se evaluará la posibilidad de reprogramar la cita para  una fecha y hora conveniente para ambas partes. Entendemos que las  circunstancias pueden variar, y estamos comprometidos a abordarlas de  manera comprensiva y justa, priorizando siempre el bienestar de nuestros  clientes. 

6. Contacto

• Los clientes pueden ponerse en contacto con la Psicóloga Jenny Cruz a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web para solicitar cancelaciones o cambios de cita.
• La Psicóloga Jenny Cruz se esforzará por ser flexible y considerada en situaciones especiales, siempre en beneficio del bienestar del cliente.